Politika vračil, zamenjav in vračil

Če morate iz kakršnega koli razloga vrniti svoje naročilo, je to enostavno in brezplačno! Vsa vračila ali zamenjave je treba izvesti v 90 dneh po prejemu vašega naročila. Kupnino vam bomo vrnili v 14 delovnih dneh po prejemu vašega vračila. Če želite na našem spletnem mestu dobiti brezplačno oznako za vračilo, se prijavite v svoj račun in pojdite na stran s statusom naročila. Če nimate dostopa do tiskalnika za tiskanje lastne etikete, se obrnite na službo za pomoč strankam. Vsa vračila se izvedejo na prvotni način plačila. Neodprti kompleti: preprosto vrnite neodprt komplet izdelkov na naslov, ki je naveden na odpremnici. Vračilo lahko nastavite na spletnem mestu ali se obrnete na službo za stranke, da vam lahko pomagajo. V skladu z veljavno zakonodajo je vsaka zahteva za zamenjavo izdelka (»izdelek za vračilo«) z drugim izdelkom (»nov izdelek«) pogojena s tem, da nam predložite veljavno kreditno kartico kot jamstvo, da prejmemo izdelek za vračilo. Če vrnjenega izdelka ne prejmemo v 30 dneh od datuma, ko smo vam poslali nov izdelek, bomo vašo kreditno kartico bremenili za celotno nakupno ceno, navedeno v času pošiljanja. Podatke o sledenju posredujte službi za stranke, da bomo lahko sledili vaši pošiljki vrnjenega izdelka. Če iz kakršnega koli razloga niste povsem zadovoljni z naročilom, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.

KDAJ BOM DOBIL POVRAČILO?

Ko bo vaše vračilo obdelano s popolnim pregledom kakovosti in odobreno vračilo, boste v 10 delovnih dneh prejeli dobroimetje, vrnjeno na vaš prvotni način plačila. Več podrobnosti o povratnih lokacijah lahko najdete na naši spletni strani. Prosimo, počakajte do 14 delovnih dni, da se vaše vračilo objavi na vašem računu po odobritvi. Veljajo običajni časi bančne obdelave, ki lahko trajajo do celotnega obračunskega cikla. Če je od poslanega obvestila o vračilu minilo 14 delovnih dni in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte.